Психология заказчика - как её используют

Психология заказчика - как её используют

Каждый хоть раз в жизни вызывал мастера на дом, сантехника, электрика, монтажника окон, муж на час – любого. Сейчас участились случаи развода на деньги, расскажу об одной из схем, возможно, кому нибудь поможет….

Как это обычно происходит? Ищем на авито объявление, например “услуги сантехника”, звоним самому недорогому и уточняем стоимость работ.

Например такой диалог:

Вы – Здрасьте, сколько стоит установка унитаза?

Мастер №1 – Здравствуйте, у нас сейчас как раз акция, “Замена унитаза за 100 рублей”

Мастер №2 – Установка унитаза стоит 1200 рублей

Мастер №3 – 1500 рублей со сварочными работами.

Как человек здравомыслящий, Вы выбираете Мастера №1 – денег лишних не бывает, тем более “акция” и сварочных работ не планируется.

Приезжает в назначенное время сантехник, осмотрев старый и новый унитаз, подтверждает стоимость работ по замене унитаза 100 рублей.

Закипела работа, старый унитаз благополучно демонтирован. И тут сантехник говорит:

“Это, хозяин, тут у тебя сварка нужна, труба мешает и нужно будет канализацию переделать – не подходит слив, короче за все 2800 надо будет заплатить”

Вы думаете “Нихрена себе ириски…”. Законный вопрос, а как же акция? На что получаете ответ, “дополнительные работы в акцию не входят, ты куда смотрел когда унитаз выбирал? Видишь подвод выше, надо канализацию переделывать”

Здесь надо учесть, работы в “точке невозврата”, старый унитаз уже демонтирован, в квартире срач и хочется уже поскорее все закончить. Можно конечно отказаться от дальнейшего проведения работ, но и тут оказывается надо платить за вызов+демонтаж унитаза 1200 рублей. Короче куда ни кинь, всюду надо платить…

Схема “неожиданного удорожания” может немного отличаться, грузчики например благополучно загружают и увозят мебель при переезде, а в дороге сообщают новую цену – “Хотите, платите, не хотите мы сейчас тут разгрузим ваш груз”

Самое неприятное, через 3 дня поменяется номер телефона в объявлении на авито и схема продолжает работать. Т.е., наказать таких вымогателей сложно.

Что можно сделать, что бы не попасть на развод такой? Постарайтесь избегать заказывать работы на авито, среди 10 порядочных мастеров, 5 объявлений кидал. Посмотрите объявления на авито, “Услуги электрика – 100 рублей” – это при том что, авито берет за размещение в этой рубрике 400 рублей.

Теперь давайте прикинем, поехать на другой конец города, провозиться 2 часа в поисках короткого замыкания за 100 рублей “по акции” – да фиг вы найдете такого электрика-альтруиста. Нормальный мастер знает сколько стоит его работа.

Есть два варианта как избежать такой чепухи:

1) “Сарафанное радио” – вызывать мастера только по рекомендации, проверенного.

2) Агрегаторы бытовых услуг (например наш сайт 100uslug.com ) – тут есть кому приструнить хапугу и есть с кого спросить, в случае гарантии.

_ _ _
Читайте полностью » http://100uslug.com/psixologiya-zakazchika-kak-eyo-ispolzuyut/